9月中，杨木桥的业主将电动车停在3幢楼下，想着夜已深且明天一早就走，于是电动车钥匙没有拿走，但第二天发现电动车不见了，随后找了一圈未果便报警了。公安人员到物业中心来调取监控，也没有查到丢失的原因，所以也没有找到电动车。
这事儿倒是让队员雷寒冰记挂在了心上，他利用中午吃饭时间在监控室自己查看监控，陆陆续续看了几天，在14幢的地下车库找到了丢失的电动车，联系到业主后和业主一起去地下车库确认，并让业主查看车垫下的物品是否有遗失，在业主确认后向派出所进行了汇报。
不久，业主为了感谢物业管理工作的尽心尽责，送来感谢的锦旗，并对雷寒冰平日的工作和此次的认真负责给予肯定和表扬。
