“您的微笑对我们最重要”是我们服务的至高理念。为增进物业与业主之间的沟通与了解,进一步了解业主的需求,改善我们的工作,提高业主对物业服务的认识和认可,促进邻里之间的互动沟通,以共同营造安全、文明、和谐的居住环境,集团一年一度业主座谈会在各项目陆续展开。
秀岸花园
秀岸花园物业服务中心于2020年5月20日下午召开业主座谈会。
首先,物业工程主管带领与业主代表参观了秀岸花园一区消防泵房、电梯机房、风机房等处,邀请业主们参观设备房,旨在让业主更加了解物业服务工作中的重要环节,了解小区设施设备的日常养护流程和方式,增进业主对物业服务工作的理解和支持。当业主代表们在看到整洁、干净无灰尘的设备房后,纷纷竖起了大拇指,给予了高度评价与赞赏。正如一位业主代表所说:“参观了小区设备房,我感觉到相当专业和规范,对物业服务中心日常维护工作也有了更深刻的认识,很幸运住在秀岸花园,让我倍感安心。”
小区设备房参观结束后,业主一行准时来到物业会议室参会。服务中心黄经理做简要开场白,感谢大家百忙之中参会,并表明本次座谈会的目的,旨在了解业主的心声,更好地为业主服务,打造和谐小区。会上黄经理通过PPT直观地对2020年上半年物业工作进行了汇报,同时对下半年的工作计划进行重点介绍。参会业主对物业工作给予高度认可,对物业服务赞不绝口。同时,业主代表们也听出关于小区物业建设性的建议和意见,工作人员认真倾听并且悉数记录,并表示会积极落实。
尹东三期开展业主座谈会。
尹东三期项目以“用心服务、倾听心声”主题开展业主代表座谈会。 会上,业主代表畅所欲言,提出了宝贵的意见和建议。各业主代表发言时,物业相关负责人悉心聆听并详细记录,针对业主提出的问题给与正面回复,并且表示我们的座谈会不是走形式,而是真正做实事,更好地为业主服务。
通过此次座谈会加强了物业与业主的沟通与交流,业主代表对我们工作给与了充分地理解和支持。业主的建议与意见是我们前进路上地催化剂,在今后的物业服务工作中,会更加关注业主需求,及时响应、及时处理提高业主满意度,共创和谐小区。